苏州到台湾海运：2016年暑运如期而至，为应对客流高峰，长春机场地服公司精心准备、周密部署，严把安全关口，提高运行效率，践行“真情服务”，稳步推进暑运保障工作。


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　　客运部：服务举措更贴心


　　面对即将来临的客流高峰，客运部提前做好人员安排，及时落实保障措施。针对近期雷雨天气较多，开展大面积航班延误保障预案和离港系统故障预案的培训和演练。组织员工学习各航空公司差异化服务，包括中转、联程的时限及地点，查验转机前往港澳台的许可证的注意事项，查验转机国际航班旅客的护照以及各类签证，尤其是入学签证。


　　此外，客运部推出多项“真情服务”举措，提出服务品质。为进一步提升值机效率，客运部全天候开放无行李柜台、团队柜台；为缩短旅客等候时间，客运部提前安排人员加开柜台，使旅客能有更多的时间通过安检到达登机口，减少旅客误机概率；值机引导员在旅客到达值机柜台排队等候期间，会提示旅客提前准备好身份证件，讲解行李托运规定，便于旅客托运行李过检之前，提前取出托运行李内的违禁品并进行处理，减少托运行李的报警次数；值机室还特别为旅客准备了行李名签、套婴儿车的塑料袋、托运宠物专用网兜、行李锁扣等，让旅客在炎炎夏日的出行更加方便、快捷、舒适。


　　货运部：安全保障更可靠


　　货运部根据暑运期间气候炎热、雷雨天气较多、航班加密的特点，在做好防暑、防雷、防汛工作的基础上，对保障航班的各个环节的流程上进行一次严密的梳理，查找安全隐患和漏洞；对各部门的保障班制进行合理调配，保障员工的良好状态；对车辆等设备设施进行检修和保养，对车辆的安全行驶作了进一步的明确要求和培训；对上岗人员要针对性的进行岗位技能培训和危险品运输的培训，确保人员有资质、设施有保障；在关键岗位上设置安全检查复核员，在装卸部门设立了四级调度，把好信息传递关，确保安全保障工作有一道坚实的防线。


　　同时，货运部要求各部门把“两学一做”与暑运保障有机的结合起来，在各部门设立党员示范岗，开展评比党员标兵活动，充分发挥党员的先锋模范带头作用，全面提升党支部战斗堡垒作用，努力做到“硬件”、“软件”两手抓，促进中心工作和党务工作双提升。


　　特种车队：车辆运行更有效


　　特种车队为了备战暑运，提前对车辆设备进行了全面检查，提高了车辆的出车率，同时科学调配人员，使人员方面有了充足的保障；每天航班结束后，都会对摆渡车进行清洗，对空调进行调试，为第二天旅客出行提供舒适的乘车环境，让暑运时节旅客出行变成一种简单、舒心的事情。


　　针对夏季天气多变可能导致航班大面积延误、备降的情况增多，特种车队提前召开全员大会，学习航班大面积延误、备降保障流程和应急预案，对每台应急救援车辆配备了应急救援卡，由专人负责，遇有突发事件时，将第一时间赶到救援现场。一系列举措确保了暑运保障中车辆的正常运行。


　　暑运才刚刚拉开帷幕，长春机场地服公司将以“聚焦暑运、保障暑运、服务暑运”为工作重心，扎扎实实做好运输服务保障，确保每一名旅客顺利出行。